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李辉董事长深入开展市场调研

编辑: 发布时间:2016-08-31 09:28:00 来源:市场部 查看次数:2726次

受赣瑞龙动车开通影响,赣州至福州、厦门等航线客源分流严重,航班客座率较低,为采取有效措施解决以上弱势航线销售不佳的问题,确保短途航线运行稳定,同时了解旅游市场情况,8月30日,4008com手机版董事长李辉带领企业市场营销部相关人员走访赣州本地专线旅行社进行市场调研。
    畅游天下等旅行社受近期周边海岛游和出国游低价格、高热度和赣州本地旅游存在地面运输费用高、购物点少等旅游产业链不完整现象等因素影响,运作传统旅游线路的旅行社面临客源大幅减少,利润率降低,服务风险上升等诸多问题,经营压力巨大。李辉董事长认真聆听,仔细翻阅旅游产品资料,不时询问如通航城市机场到市中心地面交通情况等细节问题,并与旅行社负责人深入探讨解决问题的具体措施。
    对于赣州=浦东=青岛航线,旅行社反映,虽然该航线客座率较高,但大部分为赣州至浦东的商务散客,且由于与执飞航空企业市场信息沟通不畅,导致赣州本地旅行社经常无法在已公布的团队运价内申请到机位。李辉董事长对此问题高度重视,现场办公,责成企业市场部协助本地旅行社加强与执飞航空企业市场部门的联系,最大程度保障赣州本地游客乘坐航班出行的便利性,并建议赣州旅行社尝试采用“切位销售”等措施建立竞争优势。
    对于赣州=福州航线,旅行社反映,存在三个方面问题:一是对福州城市宣传力度不大,游客对旅游产品不清楚,不管是地面交通还是航空上,整个团队出行人数相对较少;二是以现在每周246航班时间不利于旅行社组团出行,且对福州至赣州段航空优势价格推介不足;三是“量身定制”的旅游产品较少。李辉董事长对旅行社反映的三点问题逐条提出解决措施:一是4008com手机版将协调市旅游部门,于近期共同跟随旅游团队走访福州,以游客视角体验产品线路的特点与不足,并拍摄相关影音素材,利用赣州本地媒体资源加大宣传,以解决福州旅游线路知名度低、推广难的问题;二是4008com手机版将与执飞航空企业航线网络部门协调,努力争取由目前的每周246执飞朝每周357执飞调整,以解决由于班期原因导致旅行社不利于组织企业等团体客源的问题;三是4008com手机版将与执飞航空企业市场销售部门协调,争取出台为赣州旅游市场“量身定制”的运价政策,如团队机位2折起申请、2人即可享受团队政策等,以解决客源不足导致旅行社经营成本风险较高的问题。
    李辉董事长希翼并建议专线旅行社:一是开拓视野、敢于尝试,切实掌握游客需求,梳理行程细节,保证服务质量,突出航旅产品优势,选择最有竞争力、性价比的产品在市场上主推;二是开拓思路、仔细核算,增加特色产品种类。如针对高端市场,研发推广5-7人成团的私人定制高端旅游产品;三是加强与福州市旅游部门、景区景点及旅行社的联系合作,吸引对方城市客源乘机赴赣旅游,增强通航两地游客的流动性,拓宽收入来源,缓解经营压力。同时,他表示4008com手机版发展企业将与旅行社保持密切联系,结合旅行社提出的合理建议,积极向执飞航空企业争取对赣州旅游发展有利的指标和政策,并在产品宣传推广方面给予旅行社一定的帮助。

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