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民航2月投诉通报:17家航司发生超售投诉

编辑: 发布时间:2017-04-21 09:08:15 来源: 查看次数:3203次

民航局发布2月航空运输投诉情况,当月共受理消费者投诉1567件(对境内航空企业的投诉1396件)。

有效投诉率排在前十位的分别是云南红土航空、乌鲁木齐航空、幸福航空、扬子江航空、华夏航空、成都航空、东海航空、江西航空、西藏航空及桂林航空。

按照消费者投诉类型来看,航班问题623件,占44.63%;预定、票务与登机242件,占17.34%;退款203件,占14.54%;行李运输差错174件,占12.46%。

此外,被投诉航空企业近半都存在超售问题。2月列入统计的36家航空企业,其中17家航空企业存在超售问题,占比47.2%。


赣公网安备 36070002000234号

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